Choisir une agence de communication qui correspond à ses besoins est un défi. Il faut prendre en compte de nombreux facteurs, tels que le budget, le type de projet, la qualité du travail, la réputation, etc. Pour vous aider à faire le bon choix, voici cinq astuces à suivre.
Sommaire
1. Définir ses objectifs et ses attentes
La première chose à faire avant de contacter une agence de communication est de définir clairement ses objectifs et ses attentes. Quel est le but du projet ? Quel est le public cible ? Quel est le message à faire passer ? Quels sont les indicateurs de réussite ? Ces questions permettent de déterminer le besoin et de le communiquer efficacement à l’agence. Si vous cherchez par exemple à faire une vidéo promotionnelle, contactez les professionnels du domaine.
Une agence de communication doit être capable de comprendre le besoin du client et de proposer des solutions adaptées. Elle doit également être transparente sur les modalités de collaboration, les délais, les coûts, etc. Il est donc essentiel de bien se renseigner sur le fonctionnement de l’agence et de vérifier qu’il y a une bonne compatibilité entre les deux parties.
2. Vérifier le portfolio et les références
Un bon moyen de juger la qualité du travail d’une agence de communication est de vérifier son portfolio et ses références. Le portfolio regroupe les réalisations de l’agence de différents types, tels que :
- des sites web ;
- des logos ;
- des flyers.
Il permet de se faire une idée du style, de la créativité et du professionnalisme de l’agence. Les références sont les témoignages des clients qui ont fait appel à l’agence. Ils permettent de connaître le niveau de satisfaction, le respect des délais, la réactivité et le suivi. Il est conseillé de contacter directement les clients pour avoir un retour plus fiable et plus objectif. Il est aussi intéressant de se renseigner sur la notoriété de l’agence, sa présence sur les réseaux sociaux, les prix ou les distinctions qu’elle a reçus.
3. Comparer les offres et les tarifs
Une fois que l’on a sélectionné quelques agences de communication qui correspondent à ses critères, comparez les offres et les tarifs. Il ne faut pas se baser uniquement sur le prix, mais aussi sur le contenu et la qualité de la prestation. Vérifiez ce qui est inclus dans le devis, les options, les garanties et les frais supplémentaires.
Il faut également se méfier des offres trop attractives ou trop élevées. Une offre trop basse peut cacher un travail de mauvaise qualité, un manque d’expérience ou de sérieux. Une offre trop haute peut être le signe d’une surfacturation, d’une marge excessive ou d’une mauvaise estimation. Trouvez le juste équilibre entre le rapport qualité-prix et le budget disponible. Nous vous conseillons notamment cet expert prestashop.
4. Évaluer la réactivité et la disponibilité
Un autre critère important à prendre en compte pour choisir une agence de communication est la réactivité et la disponibilité. Il faut s’assurer que l’agence est facilement joignable, par téléphone, par e-mail, par chat, etc. Vérifiez qu’elle répond rapidement aux sollicitations, aux questions et aux remarques.
La réactivité et la disponibilité sont des gages de confiance et de professionnalisme. Elles témoignent de l’intérêt et de l’implication de l’agence dans le projet. Elles permettent également de garantir le respect des délais et la qualité du travail. Il faut donc privilégier les agences qui sont à l’écoute, qui sont flexibles et qui sont capables de s’adapter aux besoins du client.
5. Tester la créativité et l’originalité
La créativité et l’originalité sont des atouts majeurs pour une agence de communication. Elles permettent de se différencier de la concurrence, d’attirer l’attention du public, de susciter l’émotion, et de fidéliser les clients. Il faut donc tester la capacité de l’agence à proposer des idées innovantes, originales et pertinentes.
